Mirant a través dels ulls del teu consumidor
Les persones pensen que les seves decisions són racionals. En realitat, les emocions influencien molt i en molts casos determinant les nostres decisions.
Tradicionalment en màrqueting s’han segmentat els consumidors en termes demogràfics i psicològics. Nosaltres afegim una capa addicional: tipus de personalitat per conèixer les seves motivacions intrínseques. Tenim un equip de psicòlegs i antropòlegs junt amb els companys de màrqueting que treballen per ajudar als nostres clients a veure a través dels ulls dels seus consumidors.
Tots sabem que entendre la proposta de valor d’un producte, la justificació racional per escollir-lo, és crític, però insuficient. Tal com va afirmar The Economist en un article relacionat amb la publicitat titulat. “Nothing more tan feelings” (Res més que sentiments), la comprensió del comportament del consumidor en el procés de compra ha de basar-se en el coneixement de les emocions humanes, incloent-hi la influència que aquestes tenen en la presa de decisions. La nostra metodologia està dissenyada per entendre l’equilibri que ha d’aconseguir-se entre la part racional i la part emocional en cada pas del procés de compra.
THE USE CASE
Entenent comportaments, necessitats i motivacions.
Activitats d’investigació dels usuaris per identificar noves oportunitats de producte I servei per una multinacional del sector de la impressió ubicada a Barcelona.
